Disse vilkårene regulerer kjøp av kurs, produkter og tjenester fra Tatovørforbundet. Vilkårene, sammen med kundens bestilling og ordrebekreftelse, utgjør det samlede avtalegrunnlaget mellom partene. Ved å gjennomføre en bestilling bekrefter kunden at vilkårene er lest, forstått og akseptert i sin helhet.
Tatovørforbundets kurs og tjenester tilbys utelukkende til næringsdrivende. Kjøp kan kun foretas av virksomheter eller personer som handler som ledd i næringsvirksomhet. Ved bestilling bekrefter kunden at kjøpet skjer som ledd i slik virksomhet.
Selger er: Tatovørforbundet, organisasjonsnummer 976 879 856, postadresse Madlaveien 5, 4008 Stavanger. I det følgende omtales selger som Tatovørforbundet, forbundet, vi, oss eller selger.
Kjøper er: den virksomheten som er oppgitt som kjøper i bestillingen og ordrebekreftelsen, og omtales som du, deg, kjøper eller kunden.
En bestilling er bindende når den er registrert hos Tatovørforbundet. Forbundet er bundet av bestillingen dersom den er i samsvar med det som er tilbudt på våre nettsider eller i vår markedsføring. Når bestillingen er mottatt, sendes en ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse. Kunden plikter å kontrollere at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen og å melde fra uten ugrunnet opphold dersom det foreligger feil eller mangler.
Alle priser er oppgitt ekskl. merverdiavgift. Tatovørforbundet har ingen avgiftspliktig omsetning og er derfor ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret.
Kjøpesummen kan etter ditt valg ved checkout gjøres opp med bank- eller kredittkort, Vipps, Google Pay eller Apple Pay.
Betaling skjer ved bestilling og må være registrert før tilgang til kurs eller tjenester gis.
Offentlige instanser, herunder Miljørettet helsevern og andre offentlige myndigheter, kan etter nærmere avtale inngå fakturaavtale med Tatovørforbundet. Faktura sendes elektronisk til oppgitt fakturaadresse eller som EHF. Med mindre annet er avtalt, er betalingsfristen 14 dager fra fakturadato.
Ved manglende betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende lov om renter ved forsinket betaling. Dersom betaling fortsatt uteblir etter purring og inkassovarsel, kan kravet bli oversendt til inkasso i samsvar med gjeldende regelverk.
Tatovørforbundet forbeholder seg retten til å avvise påmelding, holde tilbake leveranse eller stenge tilgang til kjøpte tjenester ved manglende betaling.
For kjøp foretatt av forbruker gjelder angrerettloven. For digitale kurs og annet digitalt innhold som leveres umiddelbart etter kjøp, samtykker kunden ved bestilling til at leveringen starter før angrefristen er utløpt. Kunden erkjenner samtidig at angreretten bortfaller når leveringen er påbegynt og tilgang er gitt.
Ved påmelding til kurs aksepterer kjøper disse vilkårene. Påmelding er bindende fra det tidspunkt registreringen er gjennomført. Kursavgift refunderes ikke, med mindre kurset blir kansellert av Tatovørforbundet.
Tatovørforbundet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette kurs ved forhold utenfor vår kontroll, herunder force majeure, sykdom hos instruktør eller andre uforutsette hendelser. For fysiske kurs og direktesendte nettkurs kan kurs også avlyses dersom det ikke oppnås tilstrekkelig antall påmeldte. Ved avlysning refunderes innbetalt kursavgift i sin helhet. Tatovørforbundet er ikke ansvarlig for deltakerens kostnader til reise, opphold eller andre disposisjoner.
Tatovørforbundet tilbyr nettkurs, direktesendte nettkurs og fysiske kurs med oppmøte.
Nettkurs er digitale kurs som gjennomføres via vår læringsplattform og som deltakeren gjennomfører selvstendig innenfor en fastsatt tilgangsperiode. Tilgang gis normalt umiddelbart etter registrert betaling og varer i ett år fra kjøpsdato, med mindre annet er oppgitt. På grunn av kursets digitale karakter og umiddelbar tilgang gis det ikke refusjon etter at tilgang er gitt.
Direktesendte nettkurs gjennomføres i sanntid via en digital plattform på angitt dato og tidspunkt. Deltakeren er selv ansvarlig for å ha nødvendig teknisk utstyr og stabil internettforbindelse. Dersom deltakeren ikke møter til oppsatt tidspunkt, gir dette ikke rett til refusjon. Eventuelle opptak kan gjøres tilgjengelig dersom dette er opplyst på forhånd, men dette er ikke garantert med mindre det uttrykkelig fremgår i kursbeskrivelsen.
Fysiske kurs gjennomføres med personlig oppmøte på angitt sted. Deltakeren er selv ansvarlig for reise, opphold og øvrige kostnader knyttet til deltakelsen, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Tatovørforbundet forbeholder seg retten til å foreta mindre justeringer i kursinnhold, struktur, tidsplan eller instruktør dersom dette anses nødvendig. Slike endringer gir ikke rett til refusjon så lenge kursets overordnede formål og faglige innhold opprettholdes.
Tatovørforbundet forbeholder seg retten til å bortvise deltakere fra kurs dersom deltakeren opptrer forstyrrende, krenkende eller i strid med gjeldende regelverk. Bortvisning gir ikke rett til refusjon.
Enkelte kurs kan inneholde en avsluttende teoretisk prøve som må bestås for å oppnå kursbevis eller annen dokumentasjon. Dersom kurset inkluderer slik prøve, fremgår dette i kursbeskrivelsen.
Deltakeren har det antall forsøk som er angitt i kursinformasjonen, og forsøkene må gjennomføres innenfor gjeldende tilgangsperiode. Dersom prøven ikke bestås innen oppgitt antall forsøk eller tilgangsperiode, må kurset kjøpes på nytt. Det gis ikke refusjon ved manglende bestått prøve.
Der kursbevis utstedes, forutsetter dette at kurset er fullført i henhold til gjeldende krav og at eventuell prøve er bestått. Kursbevis dokumenterer gjennomført kurs hos Tatovørforbundet.
Alt kursmateriell, herunder tekst, bilder, video, lydopptak, presentasjoner og annet digitalt innhold, tilhører Tatovørforbundet eller dets rettighetshavere og er beskyttet etter åndsverkloven §3. Opphavsrettens innhold, som gir opphaveren enerett til eksemplarfremstilling og tilgjengeliggjøring. Materialet kan ikke kopieres, mangfoldiggjøres, deles eller på annen måte gjøres tilgjengelig for tredjepart uten skriftlig forhåndssamtykke fra Tatovørforbundet.
Innlogging og tilgang til digitale kurs er personlig og kan ikke deles med andre.
Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt og oppdatert kontaktinformasjon samt å beskytte egen innloggingsinformasjon. Kjøper er ansvarlig for all bruk av egen konto, med mindre det kan dokumenteres at misbruk skyldes uaktsomhet fra Tatovørforbundet.
Viktig informasjon, herunder ordrebekreftelser og meldinger av betydning for kundens kjøp, sendes til registrert e-postadresse. Meldinger anses levert når de er sendt fra Tatovørforbundet.
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og reguleres nærmere i vår personvernerklæring tilgjengelig på våre nettsider.
Tatovørforbundet forbeholder seg retten til å oppdatere og endre disse vilkårene ved behov, herunder som følge av endringer i lovgivning eller virksomhetens art. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden og gjelder fra publiseringstidspunktet. Endringer får ikke tilbakevirkende kraft
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som ellers angår kjøp av kurs, produkter og tjenester fra Tatovørforbundet, skal søkes løst i minnelighet mellom partene. Dersom tvisten ikke lar seg løse, følger den norsk rett og hører inn under de ordinære tvisteløsningsorganer og domstoler, med Stavanger tingrett som verneting ved eventuell behandling for tingrett.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Tatovørforbundet behandler personopplysninger i forbindelse med bruk av våre digitale tjenester på kurs.tatovorforbundet.no. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter du har.
Behandlingen skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).
Tatovørforbundet er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger på denne plattformen.
Organisasjonsnummer: 976 879 856
Adresse: Madlaveien 5, 4008 Stavanger
E-post: [email protected]
Når du kjøper en tjeneste via plattformen, behandler vi personopplysninger for å kunne gjennomføre bestillingen og levere tjenesten.
Dette innebærer behandling av:
Tilgangsstyring innebærer at vi registrerer hvilken tjeneste du har rett til å bruke, hvor lenge tilgangen varer og eventuelle begrensninger knyttet til bruken.
Eksempel: Når du kjøper en tjeneste, lagrer vi hvilken tjeneste du har bestilt og hvilken dato kjøpet ble gjennomført, slik at du kan få tilgang og vi kan dokumentere leveransen.
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (avtale).
Betaling skjer via Dintero, som er vår betalingsinnløser.
Vi mottar og lagrer:
Vi lagrer ikke kortopplysninger. Selve betalingsinformasjonen behandles av Dintero i henhold til deres personvernregler.
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (avtale).
I forbindelse med kjøp er vi rettslig forpliktet til å lagre regnskapsmateriale.
Dette kan omfatte:
Opplysningene oppbevares i samsvar med bokføringsloven §§ 13 og 14 i minimum tre år og seks måneder etter regnskapsårets slutt.
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c (rettslig forpliktelse).
Når du kontakter oss, behandler vi opplysninger for å kunne besvare henvendelsen og følge opp saken.
Dette kan inkludere:
Eksempel: Dersom du melder fra om manglende tilgang, lagrer vi kommunikasjonen så lenge det er nødvendig for å løse saken.
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse), eller bokstav b dersom henvendelsen gjelder avtaleoppfyllelse.
For å sikre stabil og trygg drift av plattformen behandles tekniske opplysninger.
Dette kan omfatte:
Opplysningene brukes utelukkende for å forebygge misbruk, avdekke uautorisert tilgang og sikre systemene.
Rettslig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse).
Vi bruker informasjonskapsler for å sikre teknisk funksjonalitet, blant annet for innlogging og sesjonshåndtering. Dersom analyse- eller markedsføringsverktøy benyttes, skjer dette kun dersom du har gitt samtykke.
Se full oversikt her:
https://kurs.tatovorforbundet.no/cookies/
Vi benytter følgende leverandører:
Hosting: Liquid Web (datasenter i Amsterdam, EU)
E-post: Brevo
Sikkerhet: SolidWP
Betaling: Dintero (selvstendig behandlingsansvarlig for betaling)
Der leverandører behandler personopplysninger på våre vegne, har vi databehandleravtale i samsvar med GDPR artikkel 28.
Noen leverandører er etablert utenfor EU/EØS. Dersom behandlingen innebærer overføring til tredjeland, skjer dette i samsvar med GDPR kapittel V, herunder bruk av standard kontrakts klausuler og nødvendige sikkerhetstiltak.
Personopplysninger lagres:
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Du har rett til:
Du kan også klage til Datatilsynet.
Oppdatert versjon av personvernerklæringen publiseres på nettsiden ved endringer.